Инструкция по бронированию

ИНСТРУКЦИЯ ПО БРОНИРОВАНИЮ И ОПЛАТЕ ТУРОВ

КАК БРОНИРОВАТЬ?

Для выбора и бронирования тура, Вам необходимо перейти в один из разделов сайта:

• поиск тура;
• горящие туры;
• туры по России;
• либо в любое другое место на сайте, где предложено бронирование.

Задайте параметры нужного Вам тура в форме поиска. Выберите из выпадающего списка город вылета (например, Краснодар), страну (например, Турция), курорт интересующей страны (например, Сочи в России), дату вылета (или интервал), продолжительность тура (ночей «от»/«до»), количество туристов (например, взрослых – 2, детей – 1), возраст ребенка (если есть ребенок), класс отеля, тип отеля, а также интервал цен за тур. Нажмите кнопку "Найти туры".

В появившемся окне Вы можете ознакомиться с подборкой предложений по заданным Вами параметрам. Здесь Вы можете увидеть цены, полное описание тура, описание отеля и предлагаемых услуг, посмотреть фото и прочитать отзывы. !!!Обратите внимание на возможные доплаты, информация указывается под стоимостью выбранного тура!!!

Далее, если предложение Вас заинтересовало, и Вы готовы бронировать тур, нажимайте кнопку "Продолжить" и выбирайте дальнейший способ приобретения тура "Купить сейчас" (при онлайн оплате на сайте), либо "Отправить запрос" (для связи с нашими специалистами и выяснения всех интересующих Вас вопросов).

КАК ОПЛАТИТЬ ТУР?

Вы можете оплатить тур от ALL INCLUSIVE любым удобным для Вас способом:

Онлайн оплата

Для оплаты тура на сайте (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:

Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.

При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:

• имя и фамилия держателя банковской карты;
• номер и срок действия карты;
• трехзначный код (CVV2 или CVC2).

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежейVerifiedByVisa или MasterCardSecureCode, MIR Accept, J-secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. Вы получаете по электронной почте лист бронирования и договор.

За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Гарантии безопасности:

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, VisaInt., MasterCardEuropeSprl, JCB.

Оплата наличными

Если Вы решили оплатить заказ наличными, то можете сделать это в нашем турагентстве. Отправьте заявку на тур с сайта, и в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист, для обсуждения деталей бронирования и оплаты Вашего заказа. Далее происходит процесс оформления тура и оплата наличными в нашем офисе по адресу:  Белгородская область, город Алексеевка ул. Победы 67 (Дом Быта 2 Этаж)

Завершение бронирования:

После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление на указанный Вами электронный адрес или телефон, указанные при бронировании.

Получение документов на тур:

Пакет документов на тур (авиабилеты туда и обратно, ваучер, страховка) предоставляются туроператором, как правило, за 2-3 дня до вылета. Получить документы Вы можете следующими способами:

• по электронной почте;
• в офисе нашей компании по адресу:город Алексеевка ул. Победы 67 (Дом Быта 2 Этаж);
• курьером по Вашему адресу (при наличии технической возможности и предварительному согласованию с менеджером турагентства).

 !!!Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Мы обязательно сообщим Вам уточнённое время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура по телефону указанному при бронировании.

Ваши действия в аэропорту вылета:

Если Вы летите в безвизовую страну, то Вам нужно найти Ваш рейс, указанный в электронном билете, на табло аэропорта. Подойти к нужной стойке регистрации, предъявить загранпаспорт и электронный билет. Зарегистрироваться на рейс.

Если Вы направляетесь в визовую страну и подавали документы на визу, то Вам нужно подойти к фирменной стойке туроператора, указанного в листе бронирования, назвать свою фамилию и получить документы. Выдача документов на Ваш рейс начинается не ранее чем за 2,5 часа до вылета.

Изменение условий бронирования и отказ от поездки:

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.